ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום ממועד הרכישה, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הביקור. בביטול כזה יוחזר מלוא הסכום, בניכוי דמי ביטול של 5%. לאחר מכן לא ניתן לבטל, אך נשמח לנסות להעביר את ההזמנה למועד אחר בהתאם לזמינות. אם הביקור יבוטל על ידינו (למשל בשל מזג אוויר או מצב ביטחוני), תקבלו החזר מלא או מועד חלופי, לבחירתכם.